Central de atendimento MyPet
Dúvidas Frequentes
Por que preciso agendar antecipadamente serviços de banho ou tosa do meu pet?
Nossa prioridade de atendimento sempre serão os agendamentos realizados previamente em nosso site.
Devido a alta demanda desses serviços em nosso Petshop e para termos um melhor controle diário sobre nossos atendimentos, recomendamos que
você preencha os seus dados e do seu pet antecipadamente na área "Banho e Tosa" do nosso site. Já os atendimentos presenciais para esse
tipo de serviço funcionarão por meio de encaixe de horários.
Quais as formas de pagamento aceitas em nosso Petshop?
Produtos e serviços podem ser pago de diversas formas, seja online ou presencialmente em nossa loja física. No caso de compras online de produtos para seu pet, aceitamos cartões de crédito ou débito com parcelamento em até 5x (sendo 3x sem juros). Para as compras de um serviço como banho e tosa, o pagamento pode ser feito em espécie, PIX ou cartão e deve ser realizado diretamente na loja, ou com nosso funcionário motorista, com possibilidade de parcelamento de até 2x sem juros no caso da Tosa completa (banho + tosa higiênica).
Preciso me cadastrar para comprar produtos e/ou serviços no MyPet?
Visando sua segurança, é necessário se cadastrar em nosso site, para que nós da equipe MyPet, possamos realizar uma entrega segura e de confiança. Por isso é importante que tenhamos acesso a algumas informações essenciais de nossos clientes no ato da compra, como nome completo, alguns documentos oficiais obrigatórios, telefone para contato, endereço e outras informações importantes.
Qual o horário de funcionamento do MyPet?
O PetShop é aberto de Segunda a Sexta-feira das 8:00h às 12:00h e das 14:00h as 19:00h, e no sábado das 8:00h às 13:00h. No Domingo não estamos em funcionamento.